Om Øresentåg
Öresundstågen mellan Malmö och Köpenhamn drabbas regelbundet av förseningar och inställda avgångar. Som pendlare vet du det. Du vet också hur det är att stå på perrongen en regnig tisdag, komma hem sent, och tänka "jag borde söka ersättning för det där." Men sedan tar vardagen över. Och när helgen kommer och du änligen får lite tid över, har du glömt exakt vilket tåg det var.
Skånetrafiken kräver att du anger rätt tågnummer och rätt datum. Anger du fel avslås din ansökan. Problemet är inte att du inte har rätt till ersättning. Problemet är att du inte kommer ihåg detaljerna när du ska fylla i din ansökan.
Det är därför Øresentåg finns. Vi sparar förseningsdata som annars försvinner efter avgång, och gör den sökbar. Ange din sträcka och ditt datum, hitta rätt tåg, och sök ersättning med rätt uppgifter.
Ersättning vid försening
Du har rätt till ersättning om du ankommer minst 20 minuter efter planerad ankomsttid. Ersättningen baseras på hur mycket du blev försenad:
| Försening | Ersättning |
|---|---|
| 20–39 minuter | 50% |
| 40–59 minuter | 75% |
| 60 minuter eller mer | 100% |
Ersättningen beräknas på resans pris. Väljer du värdekod istället för kontant ersättning får du 50% extra.
Så söker du ersättning
- Sök efter ditt tåg på Øresentåg — ange sträcka och datum
- Hitta ditt försenade tåg i listan och notera tågnummer och tid
- Klicka på "Sök ersättning" för att komma till Skånetrafikens ansökningsformulär
- Fyll i dina uppgifter. Du har två månader på dig från resdatumet.
Vid inställt tåg kan du ha rätt till ersättning om du anländer 20 minuter eller mer efter planerad tid. Du kan även ha rätt till ersättning för taxi (upp till 2 960 kr) eller egen bil (25 kr/mil) om du valde alternativ transport.
Läs Skånetrafikens fullständiga regler · Öresundstågs information om ersättning
Blev du försenad? Hitta ditt tåg och sök ersättning.
Hitta ditt försenade tåg →Om datan
Øresentåg samlar in från två källor:
- Trafikverket (Sverige)
- Banedanmark (Danmark)
Data hämtas löpande och sparas permanent. Informationen som visas på Øresentåg baseras helt på dessa källor. Se veckans statistik för en sammanställning av förseningar och inställda tåg.
Øresentåg är ett oberoende projekt och är inte affilierat med Öresundståg AB, Skånetrafiken eller DSB. All data kommer från Trafikverkets och Banedanmarks API:er. Vi kan inte garantera att uppgifterna alltid är korrekta, men vi gör vårt bästa. Hittar du fel eller har förslag? Kontakta oss på support@oresentag.se.